Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những loại dữ liệu xemlive99 thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xemlive99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ xemlive99. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu xóa dữ liệu.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc truy xuất dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn yên tâm sử dụng tài khoản. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ, và lưu trữ thông tin thanh toán tách biệt với dữ liệu tài khoản chơi.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví trước khi cho phép rút tiền đầu tiên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Thông tin ví thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch khi cần hoàn tất nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu này cho bên thứ ba.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hỗ trợ hoặc email bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh như số điện thoại hoặc ví, liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ xemlive99 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.